📖 İçindekiler
✅ 1. Kapsam ve Kabul
Bu Sözleşme ve Koşullar ("Koşullar"), kartalkitap.com web sitesini ve bağlı hizmetleri kullanan tüm ziyaretçiler ve üyeler için geçerlidir. Siteye erişim sağlayarak, üyelik oluşturarak veya sipariş vererek bu koşulların tamamını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayınız. 18 yaşından küçük kullanıcıların siteyi yalnızca ebeveyn veya yasal vasi gözetiminde kullanması gerekmektedir.
🛍️ 2. Sunulan Hizmetler
Kartal Kitap, okul ve kurumlar için eğitim seti ile kitap siparişi hizmetleri sunmaktadır. Sitemiz aracılığıyla:
- Okul ve kurumlara özel eğitim seti siparişi verebilirsiniz
- Sipariş takibi ve geçmiş siparişleri görüntüleyebilirsiniz
- Üye hesabı oluşturarak kişisel bilgilerinizi yönetebilirsiniz
- Müşteri hizmetleri aracılığıyla destek alabilirsiniz
Sunulan ürün ve hizmetler, stok ve okul dönemi koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Kartal Kitap, herhangi bir hizmeti önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
👤 3. Üyelik Koşulları
Sitemizde üyelik oluşturmak için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
- 18 yaşını doldurmuş olmak (veya ebeveyn onayı)
- Gerçek ve doğru bilgilerle kayıt olmak
- Her kişi adına yalnızca bir hesap açılabilir
- Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak kullanıcının sorumluluğundadır
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız
Kartal Kitap; sahte bilgilerle açılan, başkasına ait bilgiler kullanılan veya kurallara aykırı kullanılan hesapları önceden bildirmeksizin askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.
📦 4. Sipariş ve Satış Koşulları
Sipariş sürecine ilişkin koşullar aşağıdaki gibidir:
- Sipariş formu eksiksiz ve doğru bilgilerle doldurulmalıdır
- Sipariş onay ekranındaki bilgilerin kontrolü ALICI'nın sorumluluğundadır
- Onaylanan sipariş, ödeme yapılmadan işleme alınmaz
- Stok yetersizliği durumunda sipariş iptal edilir ve bilgilendirme yapılır
- Aynı anda birden fazla sipariş verilebilir
Sitemiz üzerinden verilen siparişler, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değerlendirilmektedir. Sipariş onayı, taraflar arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.
💰 5. Fiyat ve Ödeme
Fiyatlandırma ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler:
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilmektedir
- Fiyatlar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir; sipariş anındaki fiyat geçerlidir
- Ödeme yöntemi olarak havale/EFT kabul edilmektedir
- Ödeme dekontu e-posta ile iletilmelidir
- Ödeme onayı alınmadan sipariş hazırlanmaz ve kargoya verilmez
🚚 6. Teslimat Koşulları
Teslimat koşullarına ilişkin bilgiler:
- Teslimat yalnızca Türkiye içi yapılmaktadır
- Ödeme onayından itibaren 3–7 iş günü içinde kargoya verilir
- Okul dönemi başlangıcında yoğunluk nedeniyle teslimat süresi uzayabilir
- Kargo takip numarası e-posta ile bildirilir
- Adrese teslimatta imza alınır; imzalı teslimdan sonra hasar reklamasyonu kabul edilmez
- Yanlış/eksik adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz
🔄 7. İade ve İptal
İade ve iptal koşullarının ayrıntıları için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasını inceleyiniz. Özet olarak:
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır
- İptal talepleri ödeme gerçekleşmeden önce e-posta ile iletilmelidir
- Onaylanan iadelerde ücret 10 iş günü içinde iade edilir
🚫 8. Kullanıcı Yükümlülükleri
Sitemizi kullanan her kişi aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:
- Yanlış, yanıltıcı veya sahte bilgi vermemek
- Başkasına ait hesap bilgilerini kullanmamak
- Siteye zarar verecek yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yüklememek
- Otomatik araçlar (bot, spider, scraper vb.) ile veri toplamak
- Sistemin güvenliğini tehdit eden herhangi bir eylemde bulunmamak
- Telif hakkı korumalı içerikleri izinsiz kopyalamamak veya dağıtmamak
- Diğer kullanıcılara veya Kartal Kitap'a zarar verecek davranışlarda bulunmamak
Bu yükümlülüklerin ihlali durumunda hesap askıya alınabilir veya yasal işlem başlatılabilir.
🎨 9. Fikri Mülkiyet
Kartal Kitap web sitesinde yer alan tüm içerikler (logo, tasarım, metin, görsel, yazılım kodu vb.) Kartal Kitap'a aittir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Bu içerikler:
- İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz
- Ticari amaçla kullanılamaz
- Değiştirilemez veya türev eserler oluşturulamaz
Kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla alıntı yapılabilir; ancak kaynak gösterilmesi zorunludur.
⚠️ 10. Sorumluluk Sınırlaması
Kartal Kitap, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:
- Kullanıcının hatalı bilgi girmesinden kaynaklanan sorunlar
- İnternet bağlantısı veya tarayıcı kaynaklı teknik sorunlar
- Mücbir sebep (doğal afet, grev, salgın vb.) durumları
- Üçüncü taraf kargo şirketlerinin gecikmesi veya hasarı
- Kullanıcının hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması
Kartal Kitap'ın herhangi bir durumdaki azami sorumluluğu, söz konusu işlemin tutarıyla sınırlıdır.
🔄 11. Değişiklik Hakkı
Kartal Kitap, bu Sözleşme ve Koşulları önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Önemli değişiklikler için kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir.
📞 12. İletişim
Bu Sözleşme ve Koşullar hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- 📧 E-posta: anadolukitapyurdu@gmail.com
- 🌐 Web: kartalkitap.com