ℹ️ Bu Belge Hakkında
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, Kartal Kitap tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya sipariş vermeniz halinde kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Veri Sorumlusunun Kimliği
| Veri Sorumlusu | Kartal Kitap |
|---|---|
| Web Adresi | kartalkitap.com |
| İletişim E-postası | anadolukitapyurdu@gmail.com |
İşlenen Kişisel Veriler
Tarafınıza ait aşağıdaki kişisel veriler, hizmetlerimizin sunulması amacıyla işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler |
|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası |
| İletişim Verileri | E-posta adresi, telefon numarası |
| Lokasyon Verileri | İl, ilçe, açık teslimat adresi |
| Müşteri İşlem Verileri | Sipariş numarası, sipariş detayları, tutar, sipariş durumu |
| Hesap Verileri | Kullanıcı adı, şifrelenmiş parola |
| İşlem Güvenliği Verileri | IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı türü |
Kişisel Veri İşlemenin Amaçları
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Sipariş alma, sipariş takibi ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
- Üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması ve güvenliğinin sağlanması
- Sipariş, kargo ve iade süreçlerine ilişkin bildirimlerin iletilmesi
- Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması ve şikayet yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, vergi, muhasebe) yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve sistem güvenliği tehditlerinin önlenmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz yapılması (yalnızca açık rıza ile)
Hukuki İşleme Dayanağı
| İşleme Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|
| Sipariş, teslimat, üyelik işlemleri | KVKK Md. 5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Fatura, muhasebe kayıtları | KVKK Md. 5/2-ç — Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Müşteri hizmetleri, güvenlik | KVKK Md. 5/2-f — Meşru menfaat |
| Analiz, iyileştirme faaliyetleri | KVKK Md. 5/1 — Açık rıza |
Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla paylaşılmaktadır:
- Kargo ve lojistik firmaları: Teslimat için ad-soyad ve adres bilgisi
- Ödeme hizmet sağlayıcısı: Ödeme işlemi için zorunlu minimum veri (güvenli aktarım)
- Yetkili kamu kurum/kuruluşları: Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı durumunda
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
| Veri Türü | Süre |
|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl (VUK gereği) |
| Üyelik bilgileri | Hesap silme talebine kadar veya son işlemden 3 yıl sonra |
| Destek ve iletişim kayıtları | 2 yıl |
| Teknik ve güvenlik logları | 90 gün |
Saklama süresi sona eren kişisel veriler re'sen silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK Madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işleminin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhine çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme
Yürürlük ve Güncelleme
Bu Aydınlatma Metni, Mayıs 2025 tarihinden itibaren yürürlüktedir. KVKK veya faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.